Formations et colloques

Formations disponibles sur demande

Si vous désirez monter un groupe de participants et obtenir une session privée dans votre organisation, voici la liste des formations disponibles sur demande. Par ailleurs, et même s’il vous est impossible de monter votre propre groupe, veuillez nous faire connaître votre intérêt. Si les conditions nous le permettre, nous pourrions offrir la session au public en général. Les conditions de formation dans les organisations sont négociées avec le formateur. Certaines de ces formations sont accréditées par le Barreau du Québec et la Chambre des notaires, de même qu'elles sont reconnues par le COAMF pour l’accréditation des médiateurs familiaux.

Médiation et interculturel

Composer avec des problèmes de santé mentale pendant le processus de négociation et les démystifier. Description à venir.

Coparentalité, continuité ou ingérence?

Deuil, renoncement et perte en contexte de médiation

Le phénomène "Tanguy": jeunes adultes, à charge ou pas?

Rupture des conjoints de fait: enjeux juridiques et financiers (formation juridique)

Techniques de médiation pour dynamiser votre intervention

Prévention et résolution des conflits au travail

Négociation difficile: aspects pratiques

Communication constructive

Négocier avec les gens difficiles

Comment éviter les jeux psychologiques en négociation ? Victime, persécuteur… sauveur.

Cours de base en médiation familiale (60 heures) permet d’être accrédité comme médiateur en matière familiale. Description à venir.

Médiation et interculturel

En médiation les interactions avec des clients de d’autres origines comportent des défis pour comprendre et reconnaître les enjeux présents et passés. Comment pouvons-nous établir un climat de collaboration efficace et respectueux en cours de médiation familiale? Que faire en situation d’incompréhension interculturelle? Sommes-nous en choc culturel? Et eux pourraient-il l’être? Cet atelier vous propose de développer vos habiletés par une démarche réflexive sur le processus de médiation avec des clients issus de l’immigration : Ce que les personnes issues des communautés culturelles représentent pour nous et à l’inverse ce que nous représentons pour eux. C’est une pause pour réfléchir à nos interventions.

POUR QUI:

Cette formation de trois heures s’adresse aux médiateurs familiaux ou à des personnes en voie de le devenir (formation complémentaire).

APPROCHES PÉDAGOGIQUES:

Bref exposé théorique, histoires de cas, échanges et discussions sur diverses interventions à privilégier. Tout ceci suivi de discussions cliniques de situations vécues et apportées par les participants.

QUAND, OÙ, DURÉE:

Vendredi, le 27 janvier 2012 (au Complexe Lebourgneuf, 825, boul. Lebourgneuf, salle de conférence - 2e étage, Québec G2J 0B9. La formation commencera à 8h30 et se terminera à 12h.

ACCRÉDITATION:

Cette formation est accréditée par le Barreau du Québec et en voie d’être reconnue par la Chambre des notaires.

COÛT:

(incluant document, attestation et pause café) 135 $ + taxes = 155,22 $

FORMATRICE:

Madame Lucie Méthot est détentrice d’une maîtrise en service social de l’Université Laval et d’un certificat en intervention interculturelle de l’Université de Montréal. Elle a aussi une formation collégiale d’éducatrice spécialisée. Ses expériences professionnelles sont essentiellement en intervention auprès de l’enfant et de sa famille, sous différentes approches, et ce, depuis plus de trente ans.

Composer avec des problèmes de santé mentale pendant le processus de négociation et les démystifier.

Les problèmes de santé mentale sont de plus en plus courants dans notre société. En médiation ou au cours d’une négociation, nos clients peuvent vivre ces difficultés. Comme professionnels il peut arriver que nous vivions un certain malaise devant ces problématiques de santé mentale. Cette formation vise à permettre aux médiateurs et aux professionnels de la négociation de mieux comprendre et connaître les différentes maladies et troubles de la personnalité et de les approfondir à l’aide d’exemples concrets reliés à la médiation et à la négociation. Des pistes d’intervention seront explorées et suggérées de manière à outiller le participant et le rendre plus à l'aise de pratiquer la médiation avec des clients qui vivent ces problématiques.

POUR QUI:

Cette formation de trois heures s’adresse aux médiateurs familiaux ou à des personnes en voie de le devenir (formation complémentaire).

APPROCHES PÉDAGOGIQUES:

Bref exposé théorique, histoires de cas, échanges et discussion sur diverses interventions à privilégier.

QUAND, OÙ, DURÉE:

Vendredi, le 24 février (au Complexe Lebourgneuf, 825, boul. Lebourgneuf, salle de conférence - 2e étage, Québec G2J 0B9 La formation commencera à 8h30 et se terminera à 12h.

ACCRÉDITATION:

Cette formation est en voie d’accréditation par le Barreau du Québec.

COÛT:

(incluant document, attestation et pause café) 135 $ + taxes = 155,22 $

FORMATRICES:

Mme Valérie Bilodeau, t.s. de l'Institut universitaire en santé mentale de Québec et médiatrice familiale au Centre de médiation Iris.

Elle est détentrice d’un baccalauréat en service social et d’un certificat en sexualité humaine. À l’Institut universitaire en santé mentale de Québec (IUSMQ), elle œuvre plus particulièrement auprès d’une clientèle aux prises avec des troubles de l’humeur et du trouble déficitaire de l’attention avec ou sans hyperactivité (TDAH). De plus, elle est coordonnatrice clinique de l’équipe du service social de cet établissement et supervise régulièrement des bacheliers en service social. Mme Bilodeau est également médiatrice familiale accréditée depuis 2007. Au fil du temps, elle s’est spécialisée en médiation auprès des personnes souffrant d’un trouble de santé mentale.

Mme Sarah Plamondon, t.s. de l'Institut universitaire en santé mentale de Québec.

À l’Institut universitaire en santé mentale de Québec (IUSMQ) depuis 2007, elle œuvre dans le domaine de la psychiatrie légale, plus particulièrement auprès d'une clientèle jugée non responsable criminellement pour cause de troubles mentaux ainsi qu'à la Clinique d'évaluation et de traitement des troubles du comportement sexuel. Ayant œuvré au Centre de traitement le Faubourg Saint-Jean, elle bénéficie aussi d'une expérience auprès d'une clientèle souffrant d'un trouble sévère de la personnalité.

COPARENTALITÉ: CONTINUITÉ OU INGÉRENCE

La coparentalité, un idéal pour les médiateurs mais une contradiction pour les clients à qui l'on demande de faire équipe comme parents au moment de la rupture comme un couple. Est-ce possible? Quand? Comment? Quelles en sont les limites? Et comment encadrer cette occasion d'ingérence dans la vie de l'autre?

POUR QUI :

Cette formation d’une journée s’adresse aux médiateurs familiaux ou à des personnes en voie de le devenir (formation complémentaire).

LES MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :

Théorie, analyse de cas et échanges.

LIEU:

Centre de médiation iris, Complexe Lebourgneuf, salle de conférence, 2e étage, Québec G2J 0B9

QUAND:

Vendredi, le 30 mars 2012, la formation débutera à 8h30 et se terminera à 12h

ACCRÉDITATION:

Cette formation est reconnue par le Barreau du Québec (10042920) et donne droit à 3 heures. De plus, la Chambre des notaires reconnaît cette formation pour 3,25 heures dans la catégorie « non juridique ».

COÛT:

135,00 $ + taxes 2012 = 155,22$
ou associée à un autre atelier de 3 heures : 250,00 $ + taxes = 287,44 $(incluant document, attestation et pauses cafés)

FORMATRICES :

Mme Carmen Cameron, m.f.a., t.s. Madame Carmen est détentrice d'une maîtrise en service social. Elle pratique la médiation depuis 2004. Elle possède une formation en analyse transactionnelle qui lui permet de bien saisir les dynamiques personnelles de ses clients. Présidente de Richardson conseillers en gestion, elle offre des programmes de formation aux gestionnaires et intervient au sein des équipes de travail pour améliorer les relations interpersonnelles et la gestion des conflits.
Mme Gisèle Larouche, m.f.a., t.s. Madame Larouche est détentrice d'une maîtrise en service sociale. Elle a également fait des études en psychologie, en pédagogie et en animation de groupe. Elle possède de solides compétences dans les situations de conflits et de rupture. Depuis 13 ans, elle a aidé plus de 500 couples à traverser l’épreuve de la séparation et à chercher des solutions satisfaisantes pour eux et leurs enfants. Elle est l’auteure du livre « Du nouvel amour à la famille recomposée. La grande traversée » publié aux éditions de l’homme.

DEUIL, RENONCEMENT ET PERTE EN CONTEXTE DE MÉDIATION

« Il faut savoir mourir pour renaître » nous disait Maritain. Dans le domaine de l’étymologie, on rattache le mot deuil à dolor, mot latin qui signifie douleur. En psychanalyse, ce terme évoque plutôt un processus psychique par lequel une personne parvient à se détacher du disparu et à donner un sens au décès. Alors, dans un contexte de médiation, s’agit-il vraiment de deuil ? Il serait plus approprié d’envisager les termes de perte ou de renoncement qui sont le fait de se détacher de l’autre à qui on tenait tant jusqu’alors par l’abnégation, le détachement ou le sacrifice. Les formatrices de cet atelier chercheront à mieux comprendre ces notions en considérant quelques théories psychologiques et sociales, plus particulièrement celle de l’attachement de Bowlby. Elles décriront les diverses étapes qu’une personne, qui vit une séparation, doit traverser dans ce moment d’incertitude et d’insécurité puisqu’inévitablement, la perte d’amour crée le désordre.

POUR QUI :

Cette formation de 3 heures s’adresse aux médiateurs familiaux ou à des personnes en voie de le devenir (formation complémentaire).

LES MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :

Bref exposé théorique, histoires de cas, échanges et discussion sur diverses interventions à privilégier.

LIEU:

Centre de médiation iris, Complexe Lebourgneuf, salle de conférence, 2e étage, Québec G2J 0B9

QUAND:

À déterminer

ACCRÉDITATION:

Cette formation est accréditée auprès de la Chambre des notaires et du Barreau du Québec (10037055) et donne droit à 2 heures. Une attestation vous sera remise à cet effet.

COÛT:

135,00 $ + taxes = 155,22 $
ou associée à un autre atelier de 3 heures : 250,00 $ + taxes = = 287,44 $(incluant document, attestation et pauses cafés)

FORMATRICES :

Mme Valérie Bilodeau, t.s. de l'Institut universitaire en santé mentale de Québec et médiatrice familiale au Centre de médiation Iris. Elle est détentrice d’un baccalauréat en service social et d’un certificat en sexualité humaine. À l’Institut universitaire en santé mentale de Québec (IUSMQ), elle œuvre plus particulièrement auprès d’une clientèle aux prises avec des troubles de l’humeur et du trouble déficitaire de l’attention avec ou sans hyperactivité (TDAH). De plus, elle est coordonnatrice clinique de l’équipe du service social de cet établissement et supervise régulièrement des bacheliers en service social. Mme Bilodeau est également médiatrice familiale accréditée depuis 2007. Au fil du temps, elle s’est spécialisée en médiation auprès des personnes souffrant d’un trouble de santé mentale.

Mme Diane Allaire, M. Ps., professeure de clinique. Elle exerce comme psychologue d’approche interpersonnelle auprès de personnes souffrant d’un trouble de l’humeur. Ses intérêts sont l’évaluation du trouble de la personnalité et de la problématique interpersonnelle, le traitement par la psychothérapie, l’enseignement et la recherche. Depuis plusieurs années, elle supervise des stagiaires en psychologie dans leur action clinique. De plus, elle enseigne à titre de chargée de cours à l’École de médecine de l’Université Laval aux résidents en psychiatrie. Elle est aussi active en bureau privé pouvant offrir en plus de l’évaluation et de la psychothérapie, de la supervision clinique. Elle poursuit actuellement des études doctorales à l’Université de Sherbrooke.

LE PHÉNOMÈNE "TANGUY": JEUNES ADULTES, À CHARGE OU PAS?

Lors de la rupture, les parents doivent déterminer et négocier le partage des responsabilités financières par rapport aux enfants à charge. Le phénomène "tanguy " pose quant à lui de nombreuses questions. En effet, comment considérer ces jeunes adultes qui demeurent à la résidence familiale de l'un ou l'autre de leur parent à un âge plus avancé. Ces derniers gagnent bien souvent des revenus et ils sont autonomes, en tout ou en partie, grâce aux prêts et bourses et aux revenus d'emploi. Certains font des études sérieuses et d'autres moins.

De nombreuses zones de conflits peuvent surgir. Cet atelier permettra de mesurer l'ampleur du phénomène, de connaître les lois et la jurisprudence applicable en la matière et surtout de dégager des pistes d'options pour le partage des responsabilités financières.

POUR QUI:

Cette atelier s'adresse aux médiateurs familiaux ou à des personnes en voie de le devenir (formation complémentaire)

LES MÉTHODES PÉDAGOGIQUES:

Exposé théorique et cas pratiques

LIEU:

Centre de médiation iris, Complexe Lebourgneuf, salle de conférence, 2e étage, Québec G2J 0B9

QUAND:

À déterminer

ACCRÉDITATION:

L'atelier est accrédité auprès de la Chambre des notaires et du Barreau du Québec (10016635) - 3 heures

COÛT:

135,00 $ + taxes = 155,22$
ou associée à un autre atelier de 3 heures : 250,00 $ + taxes

FORMATRICES :

Me Marie-Claire Belleau est avocate (1986) et professeure titulaire à la Faculté de droit de l'Université Laval. Elle détient un doctorat et une maîtrise de Harvard Law School (1989) ainsi qu'un D.E.A. de l'Université Paris II. Ses recherches portent sur les opinions dissidentes, le pouvoir judiciaire, la critique identitaire, la théorie du droit, l'histoire de la pensée juridique et la médiation en matière familiale. Elle est accréditée en tant que médiatrice familiale par le Barreau du Québec depuis 2005.
Me Anne-Marie Therrien, avocate (1983), médiatrice familiale accréditée depuis 2006, elle a pratiqué plusieurs années en droit familial au sein du cabinet Fasken Martineau, elle pratique la médiation familiale depuis 5 ans au Centre de médiation Iris et elle donne régulièrement des formations en droit aux médiateurs familiaux.

RUPTURE DES CONJOINTS DE FAIT: ENJEUX JURIDIQUES ET FINANCIERS

La négociation des arrangements financiers entre conjoints de fait pose des défis dans le contexte du processus de médiation familiale. La formation vise à présenter, par le biais d’exposés et de cas pratiques, les bases de la négociation en analysant les principaux éléments en jeu tels que le plan d’action parentale (garde des enfants, pension, train de vie), les biens, les fonds de pension et les recours. La formation permettra aussi d’explorer les possibilités qu’offre l’exercice de la liberté contractuelle entre conjoints de fait dans le cadre du processus de la médiation familiale.

POUR QUI:

Cette atelier s'adresse aux médiateurs familiaux ou à des personnes en voie de le devenir (formation complémentaire)

LES MÉTHODES PÉDAGOGIQUES:

Exposé théorique et cas pratiques

LIEU:

Centre de médiation iris, Complexe Lebourgneuf, salle de conférence, 2e étage, Québec G2J 0B9

QUAND:

À préciser. La formation commencera à 13h et se terminera à 16h30

COÛT:

135,00 $ + taxes = 155,22 $
ou associée à un autre atelier de 3 heures : 250,00 $ + taxes = 287,44 $ (incluant document, attestation et pauses cafés)

FORMATRICES :

Me Marie-Claire Belleau est avocate (1986) et professeure titulaire à la Faculté de droit de l'Université Laval. Elle détient un doctorat et une maîtrise de Harvard Law School (1989) ainsi qu'un D.E.A. de l'Université Paris II. Ses recherches portent sur les opinions dissidentes, le pouvoir judiciaire, la critique identitaire, la théorie du droit, l'histoire de la pensée juridique et la médiation en matière familiale. Elle est accréditée en tant que médiatrice familiale par le Barreau du Québec depuis 2005.
Me Anne-Marie Therrien, avocate (1983), médiatrice familiale accréditée depuis 2006, elle a pratiqué plusieurs années en droit familial au sein du cabinet Fasken Martineau, elle pratique la médiation familiale depuis 5 ans au Centre de médiation Iris et elle donne régulièrement des formations en droit aux médiateurs familiaux.

TECHNIQUES DE MÉDIATION POUR DYNAMISER VOTRE INTERVENTION

L’art de la médiation consiste à utiliser différentes techniques de communication. Le médiateur, expérimenté ou pas, a tout intérêt à élargir celles-ci pour faire la différence dans les conflits difficiles. Nous vous proposerons des techniques sur le processus (caucus, recadrage) sur l’utilisation d’objets (techniques d’impact), d’histoires (métaphores) et de différentes techniques de programmation neurolinguistique. Nous profiterons de cet atelier pour faire un échange d’exemple avec les participants. Enfin, des trucs concrets et pratiques!

POUR QUI :

Cette formation d’une journée s’adresse aux médiateurs familiaux ou à des personnes en voie de le devenir (formation complémentaire).

LES MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :

Exposés théoriques, démonstration, exercices individuels et mises en situation. La formation est interactive de façon à répondre aux besoins et préoccupations des participants.

LIEU:

Centre de médiation iris, Complexe Lebourgneuf, salle de conférence, 2e étage, Québec G2J 0B9

QUAND:

À déterminer

COÛT:

250 $ + taxes = 287,44 $(incluant document, attestation et pauses cafés)

FORMATRICE :

Me Céline Vallières, avocate, médiatrice, formatrice reconnue par Emploi Québec (no d’agrément 0054019). Membre du Barreau depuis 1987, elle détient une maîtrise en droit économique et financier. Elle a choisi de se spécialiser dans le mode amiable des règlements des litiges et à compter de 1992, elle a œuvré comme gestionnaire de dossiers conflictuels pour le Centre d’arbitrage commercial national et international du Québec. En 1998, elle commence sa pratique privée et depuis, elle intervient en tant que médiatrice en matière familiale et relation de travail, avocate conjointe en divorce, consultante organisationnelle et formatrice. Me Vallières est également spécialiste en matière de harcèlement psychologique et elle a agi dans plusieurs ministères. Elle intervient régulièrement en tant que médiatrice dans ce type de dossiers. Soucieuse de se perfectionner, Me Vallières a entrepris depuis 2008 une formation intensive sur les principes de la communication non violente telle que développée par le professeur Marschall Rosenberg.

Prévention et résolution des conflits au travail

Face au conflit, les personnes se sentent souvent démunies et perplexes. La présente session a comme objectif de les outiller et de leur donner des points de repère pour prévenir l’escalade du conflit ou encore pour le résoudre.

La session est divisée en quatre modules qui seront à la fois théoriques et pratiques. Le premier module vous permettra de comprendre profondément le conflit interpersonnel et dans les équipes de travail. Le deuxième module portera sur des techniques de communication et surtout sur l’importance de décoder les besoins en jeux dans tout conflit. Le troisième module vous informera des différentes stratégies utilisées lors du conflit et sur les types d’interventions possibles. Dans le dernier module, vous apprendrez une technique concrète et pratique en résolution de problème.

POUR QUI:

Cette formation d’une journée s’adresse aux gestionnaires et professionnels qui doivent soit gérer des équipes de travail ou encore offrir un service conseil dans la gestion des conflits.

LES MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :

Outre les exposés théoriques, divers moyens pédagogiques notamment des exercices individuels ou de groupe, des analyses de cas et des mises en situation sont utilisés. La formation est interactive de façon à répondre aux besoins et préoccupations des participants.

QUAND, OÙ, DURÉE:

À préciser

COÛT:

250,00 $ + taxes = 287,44 $(incluant document, attestation et pauses cafés)

FORMATRICE:

Céline Vallières, avocate, médiatrice et formatrice reconnue par Emploi Québec

HISTORIQUE:

Cette formation est en développement depuis l’an 2000 et elle a été livrée en session publique par l’intermédiaire du groupe de formation CFG à de nombreux gestionnaires du secteur publique et privé. Au cours de l’automne 2006, Me Vallières a livré douze sessions de cette formation partout au Québec pour l’Association des concessionnaires automobiles du Québec. Au cours de l’hiver 2009, cette formation a été offerte à quatre occasions, par le Conseil du Trésor, à tout gestionnaire intéressé à la prévention et la résolution des conflits. Cette formation est accréditée par le Barreau du Québec depuis 2009.

INFORMATION SUPPLÉMENTAIRE:

Sur le contenu ou pour avoir des sessions privées dans votre organisation, veuillez communiquer directement avec Me Vallières par courriel : celinevallieres@ccapcable.com

Négociation difficile: aspects pratiques

Ce qui rend la négociation difficile c’est souvent la gestion des émotions fortes : autant celle du négociateur que celles de son interlocuteur. Les personnes se sentent incomprises, elles se campent et deviennent sur la défensive. Une escalade se crée car on a oublié de se concentrer sur la recherche des besoins et des options. Les parties entrent dans une impasse et la négociation en devient une de gagnant-perdant. Le manque de préparation fait également en sorte que, par insécurité, les négociateurs passent à côté d’ententes ou d’opportunités intéressantes. Cette formation est essentiellement pratique et expérientielle et elle complètera avantageusement la formation Négocier avec les gens difficiles. Toutefois, grâce aux capsules de rappels théoriques, les nouveaux participants pourront également la suivre.

POUR QUI:

Cette formation d’une journée s’adresse à tous professionnels qui doit recourir à des techniques de négociation.

Les méthodes pédagogiques

Capsules théoriques, démonstration, exercices individuels et mise en situation. La formation est interactive de façon à répondre aux besoins et préoccupations des participants.

QUAND, OÙ, DURÉE: 8h30 à 16h30

À préciser

COÛT:

À préciser(incluant document, attestation et pauses cafés)

FORMATRICE:

Céline Vallières, avocate, médiatrice, directrice générale du Centre de médiation Iris et formatrice reconnue par Emploi Québec.

COMMMUNICATION CONSTRUCTIVE

Cette formation permet aux participants de connaître un modèle de communication qui permet d’engager un dialogue de manière créative et dans lequel toutes les parties se sentent gagnantes. Dans un premier temps, le participant est initié à la méthode en quatre éléments : l’observation des faits sans jugement, la prise de contact avec ses sentiments, la découverte de ses besoins et enfin la demande concrète qu’il peut faire pour son bien-être. La communication constructive demande qu’on développe une clarté par rapport à soi-même. Une fois cela accompli, il y a plus d’ouverture à écouter l’autre dans le respect et l’empathie. La compréhension du processus de communication constructive et son application suscitent l’amélioration et la création de relations positives et bienveillantes. Il est même possible de transformer la colère et la frustration en capacité de coopération tant dans la vie personnelle que professionnelle.

POUR QUI :

Cette formation de deux journées s’adresse à toute personne intéressée à augmenter ses capacités de communiquer de manière constructive et positive.

APPROCHE PÉDAGOGIQUE:

Les concepts théoriques seront exposés à environ 40 % du temps. Le reste du temps (60 %) sera employé à faire des exercices d’application concrète. Ainsi, les participants feront des exercices de réflexion personnelle, participeront à des dialogues en dyade ou en triade. L’approche consiste à connaître les éléments de la communication un à un pour arriver à acquérir une connaissance globale et efficace du processus.

QUAND, OÙ, DURÉE: 8h30 à 16h30 sur deux jours, 12 heures au total

À préciser

COÛT:

À préciser

FORMATRICE :

Céline Vallières, avocate, médiatrice et formatrice reconnue par Emploi Québec.

INFORMATION SUPPLÉMENTAIRE :

Sur le contenu ou pour des sessions privées, communiquez directement avec Me Vallières par courriel : celinevallieres@ccapcable.com

NÉGOCIER AVEC LES GENS DIFFICILES

Il n’est pas évident de négocier avec des personnes difficiles, qui refusent d’écouter, qui se mettent en colère ou qui veulent imposer leur point de vue à tout prix ! Il faut plus que des habiletés de base et de l’expérience. Cette formation, largement inspirée des stratégies de contournement mises au point par le professeur William Ury (Harvard), vous donnera des clefs pour dépasser le refus de négocier.

À la fin de l’atelier, le participant aura une grille d’analyse situant les cinq obstacles majeurs à la négociation et une multitude de techniques pratiques pour contourner ceux-ci. L’objectif est de passer de l’affrontement à la coopération et surtout de perfectionner l’art de négocier.

POUR QUI:

Cette formation d’une journée s’adresse à tout professionnel qui doit recourir à des techniques de négociation.

APPROCHES PÉDAGOGIQUES:

Exposés théoriques, démonstration, exercices individuels et mise en situation. La formation est interactive de façon à répondre aux besoins et préoccupations des participants.

QUAND, OÙ, DURÉE:

À déterminer

COÛT:

250,00 $ + taxes = 287,44 $(incluant document, attestation et pauses cafés)

FORMATRICE:

Céline Vallières, avocate, médiatrice et formatrice reconnue par Emploi Québec

INFORMATION SUPPLÉMENTAIRE:

Sur le contenu ou pour avoir des sessions privées dans votre organisation, veuillez communiquer directement avec Me Vallières par courriel : celinevallieres@ccapcable.com

HISTORIQUE DE LA FORMATION:

Me Vallières donne cette formation depuis l’an 2000. Au début, il s’agissait d’une formation élaborée pour répondre aux besoins des professionnels de l’approvisionnement de la Régie de l’Assurance maladie du Québec. Par la suite, elle a été adaptée et donnée dans plusieurs ministères dont les suivants : ministère de la Culture et des Communication, Emploi et Solidarité Sociale, Conseil du Trésor, Conseil exécutif, ministère des Ressources naturelles et de la Faune, Centre Ubald Villeneuve et le Centre hospitalier Robert Giffard. Cette formation a été également donnée dans des organismes sans but lucratif comme Canards Illimités et l’Autre avenue. De manière régulière et au fil des ans, Me Vallières a donné cette formation aux gestionnaires et aux professionnels provenant également du secteur privé dans des sessions publiques organisées soit par le groupe de formation CFG ou encore par le Centre de médiation Iris. Au mois de mai 2008, Me Vallières a présentée cette formation à l’Association des avocats familialistes de Québec. Le 22 mai 2009, un résumé de 3 heures de cette formation a été donné aux avocats (es) de la Commission des normes du Travail. Le 10 juin 2009, 7 professionnels de l’Autorité des marchés financiers ont été formés à cette approche.

Témoignages

Comment éviter les jeux psychologiques en négociation

Victime, persécuteur....ou sauveur! Afin de répondre à leurs besoins et intérêts, nos clients ont recours à des jeux de rôles. La victime se sent incomprise et impuissante. Le persécuteur accuse l’autre de prendre toutes les décisions. Le sauveur accommode afin de maintenir la paix au sein de la relation. Ces trois styles d’interaction et de communication minent les habilités à résoudre les différents et les conflits.

Les objectifs de cet atelier sont, d’une part, de détecter les jeux de rôles lors de nos rencontres. Et d’autre part, de s’assurer de ne pas y participer afin de favoriser des communications ouvertes et moins défensives.

POUR QUI :

Cette formation s’adresse aux médiateurs familiaux ou à des personnes en voie de le devenir (formation complémentaire).

LES MÉTHODES PÉDAGOGIQUES:

Théorie, analyse de cas et échanges.

LIEU:

Centre de médiation Iris, Complexe Lebourgneuf, 825 boul. Lebourgneuf, Québec G2J 0B9

QUAND:

Consulter l'horaire

COÛT:

135,00 $ + taxes = 155,22 $
ou associée à un autre atelier de 3 heures : 250,00 $ + taxes = 287,44 $(incluant document, attestation et pauses cafés)

FORMATRICE:

Mme Carmen Cameron, m.f.a., t.s. Madame Cameron est détentrice d'une maîtrise en service social. Elle pratique la médiation depuis 2004. Elle possède une formation en analyse transactionnelle qui lui permet de bien saisir les dynamiques personnelles de ses clients. Présidente de Richardson conseillers en gestion, elle offre des programmes de formation aux gestionnaires et intervient au sein des équipes de travail pour améliorer les relations interpersonnelles et la gestion des conflits.